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愛奇藝《慶余年》超前點播敗訴!賠償用戶......

2020年06月03日

2020年6月2日,北京互聯網法院開庭審理了愛奇藝《慶余年》超前點播案。

2019年,熱播古裝劇《慶余年》上線愛奇藝。用戶吳某購買會員后發現,收看該劇還需要再額外付單集3元的“超前點播”費用。用戶吳某質疑,購買會員已經付費,“付費超前點播”侵犯了他的合法權益,遂將其起訴至北京互聯網法院。

原告吳某:“付費超前點播”模式違約 侵害其黃金VIP會員權益

在6月2日的直播庭審中,吳某訴稱,其在使用黃金VIP會員觀看愛奇藝自制熱播劇《慶余年》時,發現愛奇藝公司在VIP會員享有的“熱劇搶先看”權利的基礎上,以單集支付3元的方式,為愿意繳費的VIP會員,提供了在VIP會員原有觀影權之上,得以提前觀看該影視劇劇集的機會。

此外,吳某發現,《愛奇藝VIP會員服務協議》內容已經被愛奇藝公司單方面更改。吳某認為,“付費超前點播”服務模式違約,變相侵害其“熱劇搶先看”黃金VIP會員權益。

愛奇藝公司辯稱:未損害吳某會員權益

對此,愛奇藝公司辯稱,其制定的格式條款內容未偏離公平原則,也不違反法律規定。視頻服務平臺的經營模式決定了逐個通知會員或與會員逐個協商變更合同條款不具有現實可操作性。

關于“超前點播”,實際上與額外付費觀影等服務在業務模式上無本質區別,愛奇藝公司已經向用戶進行了說明告知。同時,會員原可享受“熱劇搶先看”權益并未改變,行業內其他同類網站也在推行類似模式。

法院:“付費超前點播”損害會員提前觀劇權益

法院一審認為,視頻平臺推出“會員制”服務模式本無不妥。需要關注的是,商業模式的健康發展和運行是建立在遵循商業條款、尊重用戶感受,不違反相關法律規定的基礎之上。

法院認為,愛奇藝公司向包括吳某在內的黃金VIP會員提供優先權利承諾,應當賦予吳某優先于非會員提前看劇的權利。而“付費超前點播”服務,是對其“熱劇搶先看”會員權益完整性的縱向條塊性切割。

愛奇藝平臺單方變更合同條款,在電視劇《慶余年》播放過程中,推出“付費超前點播”服務,損害了黃金VIP會員的提前觀劇權益,使黃金VIP會員享受到的觀影體驗遠遠低于預期,顯著地降低了黃金VIP會員觀看影視劇的娛樂性和滿足感。

故法院當庭宣判確認,愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效;在吳某購買會員服務后更新的“付費超前點播”條款對吳某不發生效力;愛奇藝公司連續15日向吳某提供黃金VIP會員權益,使其享有愛奇藝平臺已經更新的衛視熱播電視劇、愛奇藝優質自制劇的觀看權利,并賠償吳某公證費損失1500元。


來源:央視新聞

編輯:賴楚健

二審:陳衛國

三審:陳凌茹


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